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英亚官网-四步走,将免费客户领进付费大门 - 牛透社

发表于: 2021-07-19 01:41
本文摘要:下面的文章来自李冠维普卢姆,作者李冠洞李冠洞穴“B-终端产品经理必须修复课程”作者文章来自祝福:李冠维普兰文本/李国维德比特编辑/小方全文3641字文章原标题“将 是使用付费用户转换用户的免费方法“新用户不会注册您的产品。他们可以看到您的产品可以使其做些什么。Useronboard的创始人在这张照片中总结了。新用户不会看你的产品(这朵花)对自己说:“哇,这是一朵美丽的花朵。 我想要一个。“不,他们会说:”哇,我可以从嘴里喷出火,我可以通过这个产品来增长三次。“ 我想要它。

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下面的文章来自李冠维普卢姆,作者李冠洞李冠洞穴“B-终端产品经理必须修复课程”作者文章来自祝福:李冠维普兰文本/李国维德比特编辑/小方全文3641字文章原标题“将 是使用付费用户转换用户的免费方法“新用户不会注册您的产品。他们可以看到您的产品可以使其做些什么。Useronboard的创始人在这张照片中总结了。新用户不会看你的产品(这朵花)对自己说:“哇,这是一朵美丽的花朵。

我想要一个。“不,他们会说:”哇,我可以从嘴里喷出火,我可以通过这个产品来增长三次。“ 我想要它。“如果这篇文章可以学习任何东西,”你可以拥有市场上最好的产品,但如果你没有帮助人们通过经验获得重要的结果,每个人都会认为你的产品是确定的。

“这就是为什么投资必要的资源至关重要,以提高产品的免费试用转换率。0110次的用户动机斯坦福大学的BJ Fogg令人难以置信的研究,证明如果您有正确的动机,功能和激励,可以改变任何行为。在此图表中,我们有四个由所有SaaS产品共享的常见场景,例如:方案1:您的用户缺乏动机和能力,对不起,但您永远不会帮助他们处理新的行为。场景2:您的用户具有强大的动机和低功能,您可以进行糟糕的用户体验,仍然让人们改变。

虽然不是理想的,但这不是最糟糕的结果。场景3:您的用户的动机并不强烈,但能力强劲。这意味着您的用户可以轻松地完成目标行为,但是一旦有任何阻力标志,即使它们饿了,它们也会消失。

谁说被认为是什么? 场景4:这是您希望您优化的内容。您的用户具有强烈的动力和能力。

这意味着您可以帮助最多的人。哪些场景类似于您的业务? 如果您不是第四种情况,您的公司已经存在严重漏洞,而且您不仅需要一些磁带。如何提高每个用户的热情? 跟上时代。

说真的,这个问题不是捷径。您的产品需要成为客户的语言,知道什么是阻碍他们的行为。以下是提高用户动机的一些简单方法:重申您在免费试用登记页面上的产品价值主张; 为欢迎电子邮件添加个性化内容; 在新的用户输入过程中增加幽默感; 在新使用列表中引入邮件; 庆祝产品的快速胜利(如MailChimp,您发送广告后发送广告); 显示您产品中有意义的关键结果的故事。虽然我们可以尝试激励用户完成操作,但优化免费试验经验通常更容易,更具成本效益。

任何可以显着减少完成任务步骤的产品将享受高收养率(例如Amazon一键单击按钮)。02优化转换免费试用用户想象,现在是冬天! 你的车道上有一个1英尺的雪,你必须清除车道上的雪打开车。

你有一个10公斤的盐和铲子。你会选哪一个? 你会选择一个铲子,因为它会好得多。盐可以让你觉得你正在解决这个问题,但在清理汽车之前,你可能会用轻盐。

更不用说,这将是一个昂贵的方式来维持整个冬天的车道。涉及SaaS领域时,您将在帮助新用户实现产品的关键结果时震撼有多少公司尝试使用盐而不是铲子。假设您是SaaS CEO,您希望将更多用户转化为客户。听起来很熟悉。

营销团队致力于每个潜在客户,为改善转换(盐)销售团队提供更多服务,以改善他们的后续时间(盐)产品团队专注于制造更多功能(盐)“解决方案”它们中的每一个都可以 有用,但他们没有陷入家里。什么不见了? 没有人站在用户的位置。在注册免费试用后,用户无法在邮件激活其免费试用帐户之前访问产品。

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然后用户必须再次登录并依赖自己的“弄清楚”产品。你的用户觉得他们现在就像脖子上的雪。

他们不知道去哪里,谁能提供帮助,甚至不知道该怎么办。他们唯一知道的是他们想回到温暖舒适的家。立即思考。

你会用盐帮助他们吗? 或者你必须是他们的英雄,给他们一条路,告诉他们去哪里? 如果您选择盐,您可以从免费试用的40%到60%的人说再见。根据对讲数据,这些用户将使用您的产品一次,不再回来。

您如何优化您的免费试用转换率? 为了获得一些快速的胜利,建议在免费试用登记前后使用简单的分析清单。最好的部分是,任何人都可以通过检查此列表来结束一些辉煌的想法,以提高您的免费试用转换率。使用分析清单的最佳方法是在经验中询问每个问题的注册产品。

注册表:所有联系人之间是否存在一致的叙述线索?每个联系点都可以帮助用户完成他们的功能,情感或社会工作吗?您是否需要免费试用登记页面所需的每个表单字段?您是否承诺改进用户?焦虑和斗争是否直接在他们出现的地方解决?产品的个性是否有吸引力和一致?产品的可信度是在社会证明,推荐和现实世界的结果中建立吗?是否已清除关键工作流程中的所有不必要的摩擦和干扰点?注册后:产品的第一次运行经验会带来特定的,相关,有意义和快速的胜利吗?第一次运行经验的工作流程是否尽可能简单?用户在“unscource”中支出控制和限制?工具提示是否用于帮助用户在产品中快速获胜?是否有一个社交和定向的线索来提示高价值?将获得什么样的关键任务以获得成功的状态?生命周期邮件是帮助用户在产品中取得有意义的结果吗?如果您仔细研究这些问题,您将至少找到1到2个机会来加强免费试用转换。虽然我们可以尝试提高我们的免费试用转换率,但如果我们无法建立一种养成习惯的习惯,那么这并不意义。

03如何创建开发产品的习惯? 在“钩”中,Neil Eyal提出了一个称为“上钩循环”的简单框架,它由四个部分组成:触发,动作,可变奖励和投资。每个部分都在一起工作,帮助人们在日常生活中培养习惯。以下是挂钩周期4部分的分解:触发器 - 使用产品之前用户的感受和行为是什么? 他们的产品的情绪需求是什么? 例如,Facebook减轻了我们的归属感和别人的重要感觉。

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电子邮件让我们摆脱不确定性并保持联系。了解这些问题是设计良好的客户获取模式和重新参与策略的基础。(例如,电子邮件通知)。动作 - 制作产品粘性,必须易于使用,因此没有障碍可以采用和使用。

虽然我们也可以尝试激励用户完成一些动作,但减少努力通常更容易和更有效。可变奖励 - 在操作后提供可变奖励,允许用户继续兴奋和动机,继续使用并返回您的产品。这三种类型的奖励是:(1)物质(如:储蓄钱); (2)社会(如:感觉被接受或重要); (3)完成(如:清洁收件箱)。投资 - 人们重视他们为自己支付的东西。

因此,粘性产品随着时间的推移而变得更有价值,具体取决于它向用户提供的内容(例如,在Twitter上累积风扇)。在以下挂钩时期,您从触发器开始,然后是一个动作,奖励,然后是额外的投资。

为了开发产品的习惯,您需要不断重复此循环,使用特定触发器来增强您的产品。当您在您的业务中触发触发时,您应该知道有两种主要类型:外部触发器和内部触发器。外部触发器可以说是您最容易控制的。

以下是一些外部触发因素:付费触发器 - 广告盈利触发 - 公众和媒体关系触发器 - 股上的营销内部触发器更难以定位和集成到您的产品中,但功能强于一百万次。内部触发器将自动出现在大脑中。

我想思考,(5 x 7807)/ 13,123 =? 您可以想到看到您的手机计算器。毫无疑问,这是您多年来经历过的内在触发器。但是,如果您向您发送电子邮件,请告诉您手机上的计算器应用程序,如果它没有与您打开,则会快速关闭它。

在考虑创造习惯性产品时,发现您将帮助您生活在火灾中。外部触发是你的火,生活非常短,但在开始时绝对必要。但是,内部触发器是你厚厚的木材,它将持续很长时间。

对于火,这两个触发器非常重要,但您需要知道何时同时使用它们。参考可提高免费试用转换时,您需要为新用户创建外部触发器。

围绕符合和留住用户的内部激励设计。04链接全部,改善免费试用转换免费试用是一个有价值的承诺,让人们尝试自己。无法尊重这一承诺的公司将损害他们的品牌和销售业绩。但是,如果您能满足您的承诺,您可以为用户留下深刻的第一款项,让他们想要升级。

我希望你不应该向这篇文章通知一下,即你需要成为一家自助公司。您可以在没有自助服务的情况下拥有成功的软件业务。例如,如果您有一个非常复杂和昂贵的产品,则不使用自助服务模型(参见下面的黄色区域)通常更有益。

也就是说,如果您没有自我服务模式,则认为它可能适用于SaaS业务,然后您应该阅读本文来了解如何确定您是否有免费试用或免费增值模式 ,或考虑签署免费试验研讨会。这将为您提供无数的时间和资源,帮助您弄清楚如何启动世界类免费试用或免费增值模式。参考链接:https://productled.com/how-to-improve-free-trial-conversion-rate/---- [推荐阅读] ----就像,只需点击它〜。


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本文来源:英亚官网-www.shchaoshu.com

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